Termini e condizioni

1 – Introduzione

  1. La vendita dei prodotti a marchio “Momi headmade” conclusa a distanza attraverso questo sito (di seguito indicato come il “Sito Web”) è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
    I prodotti offerti sul Sito Web sono venduti direttamente da Momi headmade di Di Nunzio Giuseppe(di seguito indicata come “Momi headmade”). Momi headmade ha sede legale in Via D. Goglia Dei Mille, 17 Pozzuoli (NA) – Italia, partita IVA : 08410781218.
  2. L’utilizzo del servizio di vendita a distanza disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito indicati come “Cliente” o, al plurale, “Clienti”) intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta, maggiori di anni 18 (o, se minori, autorizzati dal loro rappresentante legale).
    Sono espressamente vietate la rivendita o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale dei prodotti acquistati sul Sito Web.
  3. I prodotti offerti in vendita sul Sito Web potranno essere acquistati e consegnati in Italia e Europa.
  4. La lingua utilizzata per la conclusione del contratto di vendita tramite il presente Sito Web è in Italiano.
  5. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono pubblicate sul Sito Web al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi della normativa vigente.
  6. L’acquisto dei prodotti è regolato esclusivamente dalle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito Web e in vigore al momento dell’acquisto.
    Momi headmade si riserva il diritto di apportare modifiche e/o integrazioni alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.

2 – Disponibilità dei prodotti

  1. Il Cliente prende atto del fatto che i prodotti offerti da Momi headmade sul Sito Web (di seguito indicati come i “Prodotti”) sono numericamente limitati ed è pertanto consapevole che Momi headmade dovrà verificarne la disponibilità al momento dell’acquisto.
  2. Potrebbero occasionalmente verificarsi inconvenienti in relazione alla disponibilità di taluni Prodotti. In caso di non disponibilità di un Prodotto, Momi headmade informerà il Cliente tempestivamente tramite e-mail dell’annullamento del proprio ordine.
    Nel caso di indisponibilità soltanto parziale, verrà chiesto al Cliente se preferisce ricevere i Prodotti disponibili o procedere all’annullamento totale dell’ordine.
  3. Momi headmade si riserva il diritto di variare gli articoli posti in vendita sul Sito Web in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

3 – Procedura d’acquisto

  1. Ciascun Prodotto offerto in vendita sul Sito Web può essere visualizzato tramite apposito link che consente di visionare le immagini fotografiche dell’articolo, il prezzo unitario, i colori, le diverse taglie (ove esistenti).
  2. Il Cliente potrà acquistare uno o più Prodotti, in base alla disponibilità di essi.
  3. I Prodotti scelti dal Cliente verranno inseriti all’interno di un’apposita sezione (di seguito indicata come il “Carrello”).
  4. Nonostante Momi headmade adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito Web riproducano fedelmente i prodotti originali, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e di risoluzione dei colori di cui è dotato il dispositivo utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, Momi headmade non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche dei Prodotti mostrati sul Sito Web se dovuta alle suddette ragioni tecniche.
  5. Per visualizzare i Prodotti selezionati ed il prezzo complessivo dell’ordine di acquisto è necessario accedere alla pagina del Carrello.
    Il Cliente, prima di confermare la propria proposta d’ordine è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello e a completare il modulo di acquisto in base alle istruzioni fornite sul Sito Web.
  6. La procedura di acquisto si conclude nel momento in cui il Cliente seleziona l’apposito pulsante di conferma definitiva dell’ordine, convalidando così la propria Proposta d’Ordine, che verrà inviata direttamente a Momi headmade.
  7. Successivamente alla selezione del Pulsante di Acquisto (Concludi Ordine), il contenuto della Proposta d’Ordine non potrà più essere modificato da parte del Cliente.
  8. Prima di confermare la Proposta d’Ordine, il Cliente dovrà dichiarare di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
  9. Ciascuna Proposta d’Ordine e i dati del Cliente necessari per l’acquisto saranno archiviati da Momi headmade per il periodo di tempo e nel rispetto delle condizioni previsti dalla normativa vigente.
    L’eventuale utilizzo dei dati per finalità diverse dall’acquisto sarà soggetto ad un preventivo ed espresso consenso del Cliente, sulla base delle condizioni specificate nell’ “Informativa sulla privacy” pubblicata sul Sito Web.
  10. Il Cliente è consapevole di essere responsabile della correttezza e della veridicità di tutti i dati inseriti nel Sito Web o comunque utilizzati in fase di acquisto.

4 – Prezzo e Metodo di Pagamento

  1. I prezzi di tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito Web sono comprensivi di IVA.
  2. Tali prezzi verranno indicati in Euro (EUR).
  3. L’ammontare totale del prezzo mostrato nel Carrello include gli eventuali costi di spedizione (ove presenti), che saranno indicati separatamente.
    In ogni caso, Momi headmade chiederà il consenso espresso del Cliente per qualsiasi eventuale ulteriore costo supplementare.
  4. Saranno addebitati al Cliente i prezzi pubblicati sul Sito Web e mostrati sul Carrello al momento della conferma della Proposta d’Ordine tramite selezione del Pulsante di Acquisto (Concludi Ordine) da parte del Cliente, a condizione che vi sia disponibilità in tale momento dei Prodotti ordinati.
    Momi headmade si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito Web in qualsiasi momento e senza preavviso.
  5. Momi headmade accetta esclusivamente le carte di credito e gli altri metodi di pagamento espressamente indicati nel Sito Web.
  6. Ai fini del pagamento tramite carta di credito, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto e la correttezza di tutti i dati ad essa inerenti, inseriti in fase di acquisto, quali: il numero, la data di scadenza e, se necessario, il codice di sicurezza.
  7. Momi headmade accetta il pagamento alla consegna in contanti (solo in Italia). Il pagamento alla consegna è un servizio che Momi headmade offre gratuitamente. Importo massimo accettato €999,00.
  8. La spedizione dei Prodotti acquistati sarà effettuata soltanto dopo che il pagamento dell’importo dovuto dal Cliente sia andato a buon fine.
    Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita verrà automaticamente annullato e la vendita cancellata, come da comunicazione che verrà inviata al Cliente.
  9. Nel caso in cui uno o più Prodotti risultino non disponibili e il Cliente abbia deciso di non annullare integralmente l’ordine, saranno addebitati esclusivamente il prezzo e le eventuali spese di spedizione relativi ai soli Prodotti disponibili.

5– Consegna

  1. Al momento dell’acquisto sarà possibile scegliere come opzione “Ritiro in sede” presso il nostro negozio sito in Via D. Goglia dei Mille, 17 Pozzuoli 80078 (NA)
  2. Se non si opta per il “Ritiro in sede” i Prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente nella Proposta d’Ordine. Al momento della consegna dei Prodotti sarà richiesta la firma del Cliente.      
  3. In conformità alla normativa vigente, il termine massimo entro il quale Momi headamde dovrà provvedere alla consegna dei Prodotti acquistati è di 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto e fatta eccezione per gli eventi di forza maggiore.
  4. Qualora Momi headamde non consegni i Prodotti ordinati entro il termine suindicato, il Cliente dovrà chiedere a Momi headmade di effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze, ai sensi della normativa vigente.
    E’ fatto salvo il diritto del Cliente di risolvere immediatamente il contratto se il Prodotto ordinato non viene consegnato entro il termine supplementare eventualmente indicato.
  5. Momi headmade si riserva la facoltà di frazionare un ordine in più spedizioni, secondo la disponibilità dei Prodotti.
  6. Al momento della spedizione del Prodotto acquistato, il Cliente riceverà un’ e-mail all’indirizzo indicato nella Proposta d’Ordine. Questa e-mail conterrà un codice di tracciamento della spedizione ed un collegamento (link) che consentirà il monitoraggio della consegna in tempo reale. Per ogni ordine di consegna il Cliente è tenuto a indicare un recapito telefonico (preferibilmente cellulare) questo per consentire al corriere espresso di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna.
    Momi headmade fornirà assistenza per qualsiasi possibile problema relativo alla consegna. Il Cliente potrà contattare Momi headmade tramite e-mail all’indirizzo: info@momiheadmade.com
  7. Nel caso la consegna non andasse a buon fine per cause non imputabili a Momi headmade  ,o al corriere espresso, dopo 2 passaggi consecutivi, verranno addebitate le   spese di custodia o di riconsegna così come quantificate dal corriere espresso oppure sarà possibile ritirare il prodotto presso il punto di smistamento del corriere.
  8. Il Cliente assumerà il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti soltanto nel momento in cui lo stesso, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso di tali Prodotti.

6– Conformità dei Prodotti

  1. Al momento della consegna, i Prodotti dovranno essere controllati dal Cliente al fine di accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati e che non presentino vizi produttivi o difetti di conformità. Alla vendita dei Prodotti sono applicabili le garanzie legali previste dalla vigente normativa, oltre ad ulteriori garanzie convenzionali eventualmente fornite al Cliente.
  2. In caso di sussistenza di vizi produttivi o difetti di conformità, il Cliente avrà diritto al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Le uniche spese a carico del Cliente saranno quelle per la Spedizione. Resta inteso che il Cliente decade da tale diritto se non denuncia a Momi headmade il difetto di conformità entro il termine di 1 (uno) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
  3. Al fine di segnalare la presenza di vizi e difetti dei Prodotti ed ottenere uno dei rimedi sopra elencati, il Cliente potrà contattare Momi headmade agli indirizzi indicati nel successivo articolo 12.

7 – Resi e rimborsi – Recesso

  1. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei Prodotti. Nel caso di ordine frazionato, tale termine decorre dal giorno di consegna dell’ultimo Prodotto.
  2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente potrà inviare una mail all’indirizzo info@momiheadmade.com per ricevere le corrette istruzioni per la spedizione del reso. Le spese di spedizione del reso saranno a carico del Cliente.    
  3. Potrai usufruire del reso gratuito (esclusivamente per l’Italia) entro tre giorni dalla data di consegna. Consulta la sezione “Spedizione e Resi” presente sul Sito Web
  4. I Prodotti dovranno essere restituiti nello stesso stato in cui sono stati consegnati. Il Cliente dovrà dunque assicurarsi che i Prodotti siano integri e completi, mai utilizzati, indossati o danneggiati in alcun modo, e che vengano restituiti nel loro imballo originale, corredati di tutte le etichette con cui sono stati ricevuti. Nel caso in cui un Prodotto sia provvisto di un’etichetta di sicurezza, il reso del Prodotto non sarà accettato se l’etichetta di sicurezza originale è stata rimossa, rotta o manomessa. Momi headmade verificherà l’imballo e lo stato dei singoli Prodotti restituiti, costituendo la sostanziale integrità degli stessi requisito essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
    Momi headmade si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che dovessero risultare danneggiati, deteriorati, sporchi o si trovino in uno stato tale da lasciare intendere, in modo inequivocabile, che siano stati utilizzati per finalità diverse dalle verifiche del Cliente strettamente necessarie ad accertare la natura e le caratteristiche del Prodotto acquistato.
    In caso di rifiuto del reso, Momi headmade invierà apposita comunicazione al Cliente e non procederà al riaccredito del prezzo pagato dallo stesso, riservandosi altresì il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno imputabile alla condotta del Cliente.
  5. Il rimborso del prezzo dei Prodotti restituiti sarà eseguito da Momi headmade entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Momi headmade è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
    Momi headmade si riserva in ogni caso il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto e verificato il Prodotto oppure finché il Cliente non dimostri di aver rispedito il prodotto correttamente ed in condizioni integre, tenuto conto della situazione che si verifichi per prima.
    Il suddetto rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell’importo pagato dal Cliente da eseguirsi con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Momi headmade confermerà al Cliente per e-mail l’avvenuto rimborso del prezzo.
  6. La restituzione dei Prodotti ai sensi del presente articolo è consentita soltanto in relazione agli acquisti effettuati sul Sito Web.
  7. La restituzione dei Prodotti non è consentita per tutti i Prodotti confezionati su misura e/o personalizzati.

8– Limitazione di responsabilità

  1. Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, Momi headmade non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni indiretti o consequenziali che allo stesso possano derivare dall’acquisto e dall’utilizzo di Prodotti offerti in vendita sul Sito Web.

9– Autenticità dei prodotti e diritti di proprietà intellettuale

  1. Momi headmade garantisce l’autenticità e l’alta qualità di tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito Web.
  2. Il marchio “Momi headmade”, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti “Momi headmade”, sui relativi accessori e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva della Momi headmade di Di Nunzio Giuseppe. La riproduzione totale o parziale, la modifica, la manomissione o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, sono assolutamente vietati.

10– Controversie

  1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa, più favorevole nei confronti del Cliente, applicabile nel Paese di residenza abituale del Cliente stesso.
  2. In caso di controversia derivante dall’interpretazione e/o dall’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà competente, in via esclusiva ed inderogabile, il Tribunale del luogo di domicilio o residenza del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano. Qualora il domicilio o la residenza del Cliente siano ubicati in un territorio diverso dallo Stato Italiano, il Cliente potrà adire, a sua scelta, il Tribunale del proprio luogo di residenza o domicilio oppure il Tribunale di Napoli.
    In alternativa, il Cliente potrà promuovere una delle procedure di composizione stragiudiziale delle controversie previste dalla normativa vigente.

11 – Contatti

Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza relativi al Sito Web o alla procedura di acquisto e, comunque, per qualsiasi richiesta di informazioni e/o chiarimenti in ordine a quanto riportato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, i Clienti potranno inviare un’ e-mail al seguente indirizzo: info@momiheadmade.com